枝江融媒（通讯员 罗照林 陈敏）近年来，市自然资源和规划局大力推行“上门服务”举措，以实际行动解决群众急难愁盼问题，实现与群众“零距离”服务，赢得了群众的纷纷点赞。

（工作人员在董市镇草台村指导群众填写相关材料）

9月11日，买方刘某来到枝江市政务中心不动产登记窗口，申请办理位于马家店街道江口社区的房产过户手续。但卖方袁某因病卧床，本人无法前来签字确认。同日，闫某某来到登记窗口，申请办理位于建材市场三路的房产继承登记手续，但因被继承者父母均年事已高且居住偏远，签字确认同样存在困难。

（工作人员在江口社区指导群众填写相关材料）

面对这些特殊情况，不动产登记中心迅速行动，派出党员先锋队，先后前往江口社区、董市镇草台村三组两处，提供“一对一”“面对面”上门办理服务。工作人员细致询问申请人的实际情况，耐心为他们讲解相关手续，并精准指导填写相关材料，帮助他们完成相应的登记手续。老人及其家属对此纷纷点赞：“真是太感谢你们了，还特意上门为我们办理手续，真是解决了我们的燃眉之急。”“多亏了你们，我们两位老人年纪大了，出行不便，没想到还能在家门口办理手续，真是太方便了。”

市自然资源和规划局始终坚持以群众需求为工作导向，以便民惠民为服务宗旨，纵深推进不动产登记队伍作风建设，不断强化党建引领。通过实施“党建+不动产登记”的服务模式创新，常态化开展上门服务，逐步扩展服务范围，深入社区、楼盘、农村，真正打通了登记服务“最后一公里”，让贴心服务触达千家万户，显著提升了群众办事体验感和满意度。

（一审 赵雪如 二审 潘德铭 三审 龚春梅）