5月22日，宜昌市委书记周霁深入枝江市问安镇下访约访群众。他强调，要带着感情下访，真情接待来访，依法依规、千方百计为群众排忧解难。

“刘大姐，听说你们有些情况反映，我们今天一起来想办法。”在枝江市问安镇信访接待室，一见到信访群众刘俊萍母子，周霁主动同她打招呼。2015年，从事了几十年大米收购、加工的刘俊萍准备在问安镇建设一家大米加工厂，但由于拟建厂址不符合规划、土地转让不符合程序等问题，一直未能落地。于是，她决心上访寻求解决。回想起自己艰辛的创业历程，早年丧偶的刘俊萍情绪激动，不时落泪。周霁一边安抚她的情绪，一边为她解释政策：“乡镇就像我们的家，什么地方布局什么样的功能，需要按规划进行。同时，土地出让有严格的规范程序，这点请你理解。现在选址和土地问题枝江市、问安镇正在按规范程序办理，并将在政策允许范围内，全力支持你们创业，你是否满意？”得到肯定答复，刘俊萍笑着连连道谢，表示一定克服困难把加工厂建好，并加强政策学习，在自力更生办好企业的同时，为社会多作贡献。

“龚老，最近身体还好吧？”来到信访群众龚福达家，周霁主动询问他的身体状况，亲切地与他拉起家常，了解他的诉求办理情况。得到周霁的关切问候，龚福达放下心中顾虑，介绍了一家人的情况。2013年，他们一家购买了一套商品房，并于2015年6月顺利入住，但此后土地及房屋登记证却一直未办理下来，不明原因的龚福达和多名其他群众便一起信访寻求帮助。枝江市相关负责同志解释，证件办理推迟，主要原因在于开发商存在少量超规模建设情况，必须按程序完成审批。周霁说：“开发商超规模建设，占用的是公共空间，职能部门严格监管，这是在依法履行职责，希望你们理解。”得知后来开发商按照规定补缴了土地出让金并完善了相关手续，龚福达已顺利拿到了不动产登记证。周霁仔细询问他对办理结果是否满意，嘱咐他们继续当好监督员，依法表达诉求，并祝他们一家人日子越过越好。

周霁指出，各级领导干部要带着感情下访，真情接待来访，把领导下访约访作为发扬民主、联系群众的重要渠道，依法及时就地解决群众合理诉求，诚心诚意为人民群众解难事、办实事、做好事。要加大政策宣传力度，强化法律在化解矛盾中的权威地位，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。

宜昌市委常委、市委秘书长刘建新参加下访约访。

来源：三峡日报 记者 雷鹏程