金润源水务公司在开展群众路线教育实践活动中，紧密结合供水行业公益性、生产性、服务性的特点，优化供水服务环境，提高服务水平，整合供水服务资源，推出供水服务新举措，让广大居民用水更方便、更放心。

　　在优化供水服务中，组织学雷锋志愿服务队深入社区调查用水状况，及时帮助居民解决用水问题。便民服务队认真开展走访用户活动，全年义务清洗、更换水表480余只，免费更换表前阀门569台。义务为孤寡老人、弱势群体服务403起。

    同时，将8名抄表员的工作职能由原来的单一抄表扩大为集抄表、宣传、联络、咨询和巡检等职能于一身，为用户提供更贴心的用水服务。为了方便群众，客服中心细化了“一站式”服务，精简流程，缩短业务办理时间，落实首问负责制。通过微信公众号、供水服务信息平台，及时向用户传递供水信息、企业动态，提升服务承诺，并推广不停水作业和不开挖的管道抢修新技术，确保安全优质供水。

　　为进一步了解广大市民的供水服务需求，全面提升供水服务水平，金润源水务公司面向社会各界征集有关供水服务好办法、好思路，与全市用户共同探讨如何做好供水服务工作，从而更好的解决广大用户的用水问题，促进供水服务工作再上新水平。