枝江融媒（记者 朱瑶）近日，枝江市营商办和市纪委监委聚焦形式主义、官僚主义新表现和群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，开展服务窗口工作作风系列督察。

当天下午，由本市企业家组成的“陌生办事群众”出现在政务服务窗口前，取号、拿号、排队、咨询，以老百姓的角度对全市服务窗口工作作风进行了“体验式”暗访督察。督察人员全程以普通群众的身份，通过体验式办事、体验式观察，查看了窗口工作人员到岗情况、工作纪律、服务态度、办事效率等方面，着力发现服务窗口是否存在“门好进、脸好看、事难办”及不作为、慢作为、乱作为、庸懒散慢拖等不正之风，是否做到政策“一口清””、业务“一次性告知”，同时对落实疫情防控工作、上班工作纪律等情况一并进行监督督察。

随后，市营商办组织相关部门及参与体验的企业家就工程建设项目审批、窗口业务服务水平等问题开展座谈。会议要求进一步加快工程建设项目审批制度改革，优化工程建设许可阶段全部流程；窗口业务人员对项目审批流程和具体操作程序要保证“门门清”，学懂弄通做实网上审批流程，缩短项目审批时限，帮助项目加快落地，进一步锤炼过硬的干部作风；责任单位要坚持以改革的方法提升行政审批效率，进一步优化办事流程，提高网上审批开通率、覆盖率；坚持问题导向，深化改革创新，帮助各市场主体解决营商办事中的痛点、堵点、难点，切实营造枝江良好的营商环境，不断激发市场活力和社会创造力。

市政协副主席董广平参加座谈。