枝江融媒（记者 何唯）2012年，何达芹受命担任问安镇中心福利院院长。八年来，她时刻不忘肩上的责任，怀揣一颗赤诚之心，凭着一股倔强“牛”劲，细心管理福利院，贴心服务老年人，赢得全院100余位老人的赞许，大家都亲切地叫她“何大姐”。

记者对何达芹院长的第一印象是办事干净利落，走路脚下有风。“今天吃什么？”“准备的怎么样？”“消毒都做好了吗？”，这是她每天都要亲自去厨房关心的问题，有时候厨房工作人员忙不过来，她也会直接卷起袖子一起干。餐厅上悬挂着每日膳食供应牌，清楚罗列着老人们每天的餐食，每天的餐食也是她亲自搭配安排，既满足个性特点又做到营养均衡。

为了提高老年人生活质量，面对每天的繁杂事务，大到美化绿化环境，为老年人拓展户外活动的空间，小到院里清洁打扫，何达芹都坚持以身作则，亲力亲为。她常说：“喊破嗓子，不如做出样子”。要求别人做到的，自己先带头做到；要求别人不做的，自己坚决不做。在福利院，她既是院长，又是勤杂工，更是老人们离不开的“孝女”。

“院长肩上的担子不轻，完全是把老人们当自己的父母照顾，茶饭都是送到门口的，早晚查房……。”“我们工作人员都很团结，主要也是院长带了好头。”疫情期间，何达芹作为福利院的“大家长”，她冲锋在前，带领所有同事当好老人们生活和安全的守护人。

老人们平时或看电视、或下棋打牌、或健身锻炼、或种菜喂猪，过得充实又有乐趣。在何达芹的带领下，问安镇中心福利院坚持以人为本服务理念，视院民为亲人，把老人当父母，2019年被问安镇委镇政府授予“先进单位”荣誉称号。近年来，问安镇福利院也积极探索推进“医养结合”新型养老模式，整合养老和医疗两方面资源，打造集养老护理、医疗康复于一体的托老中心，为老人提供持续性、针对性的医疗、养老服务，满足社会多层次养老需求。

谈到福利院的现状，何达芹兴奋中带着自豪，谈起未来的工作，何达芹充满信心，她说：“在今后的工作中，我们将会一如既往地提升服务质量，努力将福利院建成让来者放心、住者舒心、政府放心，老人安享晚年的地方。”