枝江融媒（记者 何唯 胡文汇）“太感谢您们了，如果没有您们的帮忙，可真就麻烦了！”12月18日下午，回枝探亲的阮女士将两面印有“尽职尽责为民解忧 敬业正直一心为民”和“热心服务暖至人心 品德高尚乐于助人”字样的红色锦旗交到了枝江市交通运输综合执法大队和出租车公司工作人员的手中，感谢他们帮忙寻回遗失在出租车上的行李箱。

据了解，阮女士一家于16日从外地回枝江走亲戚，并在晚上8点多乘坐出租车到城区，下车后发现行李箱遗忘在车上，便联系枝江市交通运输综合执法大队希望帮忙找回行李箱。经询问，阮女士不能准确回忆出租车车牌号，工作人员只能根据阮女士的上车地点和时间段，调取监控，开展排查。

另一边，出租车司机孙进峰正在焦急地寻找丢失物品的主人，听说找到了失主，立刻将行李箱送到了市交通运输综合执法大队处。

“当时看到乘客遗落的物品，我的第一反应就是，乘客此时肯定非常着急，我要想办法把它送回去，我相信其他司机遇到这样的情况也会这么做。”孙师傅一再表示，“只是举手之劳，能够帮助到他人，我也非常高兴。”

最终，在市交通运输综合执法大队、出租车公司以及司机孙进峰的共同帮助下，阮女士找回了遗失的行李箱，其中有身份证、银行卡、现金7000余元及其他物品。

“细小处彰显文明，在枝江这座文明城市里，处处都是好人善举，让我一个外地回枝的家乡人感到十分温暖！”阮女士不禁感慨道。

“这次高效率地帮助乘客找回行李箱，生动地反映了我们出租车行业从业人员的文明素养，接下来市交通运输综合执法大队将以开展'强作风、勇担当、优环境、促发展'活动为契机，用心用情为群众办实事、解民忧。”枝江市交通运输综合执法大队大队长刘英平表示。

成功创建为全国文明城市，枝江正在变得越来越美好。这份美好不止于外在环境，更在于每一个市民展现出来的文明风尚。