枝江融媒（通讯员 刘晓泉）交通出行，事关民生。枝江市交通运输局始终坚持将保障交通出行摆在重要位置，坚决落实好完善公共交通服务体系各项工作措施，全力构建设备先进、路线优化、满意率高的公共交通服务体系。

立足新，构建设备先进的公共交通服务体系。引进出租车电召平台，提高市民乘坐出租车便利度，针对老年人、非智能手机使用等人群，特增设电话约车功能，让乘客享受专车式服务；更新出租车外观，新增新能源公交车，擦亮城市出行窗口，近年来更新出租车89辆、新增新能源公交车10辆；推行电动汽车“续航工程”，加快全市充电站配套设施的建设，现已建成五座充电站，共计55个充电桩，共66个充电车位，覆盖全市80%以上区域。

立足优，构建路线优化的公共交通服务体系。提升现有公共交通覆盖率，确保既要服务好园区、重点项目、产业基地和主要居住区，又要充分满足广大人民群众的刚性需求。今年来，为满足新318国道沿线居民出行需求，新增13路公交，优化调整城乡公交线路2条；同时，针对目前我市早期建设的农村候车亭出现不同程度的损坏，部分农村客运班线路段存在候车亭缺失的情况，及时启动枝江市农村候车亭建设项目，今年拟建设农村候车亭40个，其中新建39个，改扩建1个。

立足暖，构建群众满意的公共交通服务体系。以解决群众12345、12328等便民热线诉求为抓手，分门别类汇总分析，切实做到“倾听民声、畅通民意、汇集民智”，找准公共交通运输行业热点、焦点、难点问题深层原因，切实改进和提升公共交通运输服务质量和行业形象。今年来，会议研究部署相关工作5次，办理公共交通服务的办件56件，查实办件49件，满意率95%以上。对不遵守行业规范的从业人员实施严肃查处，处罚从业人员7人，批评教育6人。

（责任编辑 赵雪如）