“现在村里就能办营业执照，两个小时就能拿到，真是太方便了！”12月2日，枝江市安福寺镇刘家冲村便民服务室内，刚刚办理完农业机械租赁营业执照的谭海波兴奋不已。

“原来办理营业执照，老百姓需要自己准备材料，驱车前往距离村子18公里外的乡镇政务服务大厅办理，有时碰到材料不齐，要一两天才能拿到执照。”刘家冲村网格员刘洁介绍，现在通过湖北省政务服务网，一个工作人员1小时就能办理2个，而且老百姓办完就能领到电子执照，非常方便快捷。

据了解，今年3月，在《宜昌市人民政府办公室关于进一步加强和改进基层便民服务工作的实施意见》发布后，刘家冲村在枝江市、安福寺镇领导的指导支持下，迅速展开行动，以“五个规范”为基本要求，按照“六有一能”标准，大力推进村便民服务室提档升级工作。

一方面在市直驻村单位的资金帮扶下，配齐配强硬件设施，更新村级便民服务室内打印机设备，配齐自助服务区电脑、放大镜等自助办公用品，安装评价器等；另一方面，在工作队的带领下，村“两委”先后前往安福寺镇居委会、仙女镇向巷村等多地学习，村网格员还就湖北政务服务网、宜昌市一体化平台等系统的基本操作流程、操作方法进行了跟班学习，梳理入驻村级办事平台的58项办事事项，提升办事能力，优化服务意识，加强制度建设，力争让村民“小事不出村”，在家门口就能办事，办好事。

除此之外，刘家冲村党支部还召开全村党员代表大会，在村级便民服务室内设置学雷锋志愿服务岗，发动全村22名无职党员参与村内“便民服务小分队”。由村“两委”成员担任小分队队长，将全村划分为5个网格，22名党员干部作为联户包片、网格服务的责任人，每人认领包括“道路管护、环保宣传、政策宣传”等1至2项主动服务内容，还要求每人就近结对一户困难群众，从外出办事、日常生活照料、精神关怀、应急救助等方面为困难家庭主动提供上门服务。

“疫苗我早就接种啦，还是我们村志愿服务队上门开车送我去的，接种后还时常来我家关心我身体状况哩！”说到村里的“便民服务小分队”，老人张明英竖起了大拇指。帮助困难老人打扫卫生、代买药品、存取现金，定期与在外子女沟通老人身体状况……这样的场景每天都在刘家冲村上演。

“村级便民服务室建设意义重大，是真正暖民心、解民忧之举。下一步将在帮扶单位的指导下以更有力的举措推动村级便民服务室标准化、规范化建设，提升自身服务能力，让老百姓办事更方便，生活更幸福！”在得知刘家冲村便民服务室被评为宜昌市村级示范便民服务室后，刘家冲村党支部书记刘德亮信心满满。

来源：三峡宜昌网