枝江融媒（通讯员  袁雪萍）“之前每逢税务大征期，办税服务厅就有很多咨询申报问题的人，税务干部们忙得团团转，现在大厅有了协税志愿者，通过他们的辅导，一会儿就帮我解决了小规模纳税人申报的问题，比之前来大厅办理业务更加高效便捷了！”近日，在枝江市政务服务大厅，个体工商户李先生对枝江市税务局协税志愿者服务工作点赞。

枝江市税务局“同心圆”税费志愿服务队忙碌的身影

为了更好地服务纳税人，提供更丰富、更优质、更满意的精细服务，充分发挥涉税专业服务机构的专业优势和桥梁纽带作用，枝江市税务局动员社会力量，通过自愿报名的方式招募了24名协税志愿者，共同组建了枝江市税务局“同心圆”税费志愿服务队，通过服务规范、高频业务等内容专项培训后，进驻大厅常态化开展志愿服务活动。

如今，办税服务厅多了一群红色的身影，他们穿梭在咨询辅导区、自助办税区，与税务干部一起为纳税人提供税收政策解读、实际操作指导等“一对一”个性化、专业化服务，不仅减少了纳税人办税等候时间，而且缓解了办税辅导压力，提高了涉税费办理效率，获得了纳税人的一致肯定。

“参与‘同心圆’志愿服务活动非常有意义，既提升了我们自身的涉税业务能力，又更加了解了纳税人的需求，让我们在今后税收业务处理上更加得心应手，也更加有利于涉税专业服务机构日后的发展，真是一件一举多得、互惠互利的好事。”作为“同心圆”税费志愿服务队协税志愿者之一，枝江市小哥哥会计代理记账有限责任公司的会计邹敏高兴地说道。

协税志愿者辅导纳税人完成涉税业务

今年以来，枝江市税务局积极落实“便民办税春风行动”系列举措，通过召开涉税专业服务机构恳谈会、专项辅导培训、上门走访问需等形式，听取关于便利办税缴费、提高服务质效方面的意见建议，推进涉税专业服务机构信用评价，强化与财政等部门的联合监管服务，促进涉税专业服务行业规范运行和健康发展，推动惠企政策和便民服务举措直达市场。

下一步，枝江市税务局将进一步吸纳热心公益的企业办税人员、社区服务人员，积极参与，共同开展“进园区、进校园、进社区”等公益性宣传和办税缴费服务体验活动，大力传播税收志愿服务文化，展现税收志愿服务成效和风采，提升“同心圆”志愿服务队品牌的服务内涵和影响力，税企共画“同心圆”。

（责任编辑 赵雪如）