万云公司:提升服务效能 优化营商环境

枝江融媒(通讯员 董红莲)为持续优化营商环境,不断提升窗口服务水平,近日,万云公司石林收费站开展企业大走访服务大提升活动。

活动中,万云公司通过与企业、群众开展面对面交流,发放服务调查问卷、优惠政策宣传单等方式,收集服务意见、宣传惠民政策。截至目前,已走访三宁化工、安宁物流等周边重点运输企业10余家、驻地周边村2个;发放绿通宣传单100余份,收集服务调查问卷40余份,征集服务性优化建议2条。

近年来,万云公司石林收费站通过严格落实各项通行费优惠政策、开展自主技术创新等方式,持续推动服务升级。截至目前,已先后为企业群众争取年月票等优惠政策8项,累计143万台次车辆享受“绿通”“重大节假日”等政策减免1746.05万元,为近5万台次车辆办理优惠年月票4356.62万元,为园区重点企业7711台次车辆返还通行费174万元;自主开发年月票手机小程序、绿通车辆自动查验等智慧费收软件4个,升级设施设备扩容改造4项,推出线下年月票业务一次性办结、延时服务等服务性优化措施11项。

下一步,万云公司石林收费站将继续践行“如意石林”服务品牌“四个一五颗心”服务宗旨,立足企业群众需求和意见建议,不断提高服务标准,完善服务措施,优化服务细节,用心用情守护好过往司乘平安畅行。

(一审 何唯 二审 袁定平 三审 龚春梅)