枝江融媒（通讯员 陈露露）为切实解决部分退役军人抚恤补助优抚对象年度确认工作难题，问安镇退役军人服务站积极开展上门服务，将党和政府的关怀送到退役军人家中。全镇优抚对象411户，本年度上门服务26户，在村委会认证服务385户。近日，针对腿脚不便的退役军人龚大爷，退役军人服务站工作人员在关庙山村村委会的协助下，顺利完成了年度确认工作。

龚大爷因行动不便，前往党群中心办理业务成为一件难事。得知情况后，退役军人服务站迅速与村委会沟通，在充分了解龚大爷的实际困难后，工作人员带上安装有优抚对象年度确认APP的移动智能终端和年度确认表，专程上门为龚大爷办理年度认证确认。工作人员仔细询问龚大爷的生活现状，同时核对姓名、身份证号码、联系电话、家庭住址等基本信息后，为他顺利完成了认证流程。整个过程高效顺畅，龚大爷对工作人员上门服务表示由衷感谢：“腿脚不方便，来回跑太难了，感谢政府的关心，帮我解决了这个大难题。”

此次年度认证上门服务不仅解决了退役军人的认证难题，更让龚大爷感受到党和政府的温暖关怀。问安镇退役军人服务站在日常工作中始终秉承“服务到家，关怀入心”的理念，针对有特殊需求的退役军人，提供个性化、精细化的服务，确保他们能够便捷享受政策福利。

问安镇退役军人服务站将继续完善服务机制，深化与村（社区）合作，确保每一位退役军人的诉求都得到及时回应，为广大退役军人群体提供更加温情、贴心的服务。

（一审 何唯 二审 潘德铭  三审 龚春梅 ）