枝江融媒（通讯员 姚吕娟）城市管理三分靠建，七分靠管。推进城市管理方式现代化，是实现城市治理体系和治理能力现代化的重要内容和应有之义。枝江市城市管理执法局不断探索和创新管理方式方法，进一步优化营商环境，实现城市颜值与秩序双向提升。

倡导柔性科学执法。实行“首违不罚”“轻微免罚”，在执法过程中，积极开展宣传教育，加强相关法律法规普及和城市管理工作意义解释，耐心引导当事人改正违规行为，针对屡教不改的行为，再依法进行立案处罚。城管队员争当“宣传员”“协调员”“服务员”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，以“柔性执法”让市民切实感受到执法的人文关怀，营造更加宽松和谐的法治化营商环境。今年以来，发放《致市民一封信》2200份，入户宣传20余次。

强化疏堵结合治理。采取“错时制”“延时制”，对城区大型商超周边、集贸市场周边、校园周边各重要节点及各主次干道的流动摊贩进行全天候监管，切实保障市容秩序规范有序。在城区设立临时经营点共13处，其中夜市经营点2处，“潮汐点位”2处，合计提供摊位320个，为流动摊贩安“家”，升腾城市“烟火气”，通过人性化管理，提升城市文明指数和群众满意程度。

坚持脚步丈量城市。践行“马路办公”“一线工作法”，落实“定岗、定时、定责”工作制度，深入到街头巷尾，采取徒步巡查的方式，开展不间断监管，及时制止出店占道经营、非机动车违停、杂物乱堆乱放以及其他不文明行为，发现问题并解决问题，实现城市管理者与群众的零距离互动，做好正面宣传引导，听取合理意见建议，打通城市精细化管理“最后一米”，实现管控无死角、无盲点，全体一线队员日均行走不低于2万步。

推行服务触角延伸。按照“1+1+N”体系，建立城管进社区工作联系机制，以合署办公的形式进驻社区，进一步加强与社区群众对接互动，进驻社区的城管队员承担巡查发现、服务管理、宣传教育和执法支撑等多项职能。目前共有77名城管人员与城区14个社区建立了日常联系制度，31名党员干部下沉到社区，为社区基层治理注入新的活力，真正实现将城市管理服务延伸到群众家门口。

城市管理并非一蹴而就，而需久久为功。市城管执法局将始终坚持服务人民、服务发展的工作理念，不断深化城市管理创新，不懈探索执法新模式，让城市管理有“力度”更有“温度”。

（一审 何唯 二审 潘德铭  三审 龚春梅 ）