枝江融媒（通讯员 刘婷婷）为进一步提升服务精准度和群众满意度，不断提高政务服务窗口办事效率，12月2日，枝江市消防救援大队大队长李欣走进市政务服务中心开展“局长驻窗办实事”活动，坐班窗口面对面服务办事群众。

活动中，李欣详细询问了解了窗口运行、业务流程、办件环节、便民服务、业务受理等情况，在前台受理窗口面对面服务办事企业和群众，耐心与办事群众沟通交流，提供消防专业规范解读等服务，现场为群众解答公众聚集场所投入使用、开业前消防安全检查办理流程等问题，详细解答他们在申报过程中所遇到的困难，认真听取办事群众对消防工作的意见和建议。同时鼓励窗口工作人员要不断强化为民服务宗旨意识，提高服务质量，学习先进经验，持续为群众提供优质高效的消防服务。

“窗口”虽小，却关乎“民生”。枝江市消防救援大队将继续秉承“全心全意为人民服务”的理念，站在企业和群众角度想问题、解难题，切实提高办事效率，让群众少跑路、多办事，使群众办事体验更上一层楼。

（一审 何唯  二审 潘德铭  三审 龚春梅）