开发区供电所:走出“深度” 访出“温度”

枝江融媒(通讯员 曹娫)为确保广大客户冬季用电安全可靠,近日,国网枝江市供电公司开发区供电所组织全体台区经理深入各村开展“七必访”用电服务工作。此次活动主要是针对前期用户所反馈的用电需求进行整改后的效果回访,确保用户的用电需求得到及时、高效的满足。

在实地走访中,台区经理们针对不同用户的用电需求,提供个性化的服务方案,包括线路检查、设备维护、安全用电指导等,对用户提出的各类问题和意见进行了认真记录和及时反馈。对于能够现场解决的问题,立即进行整改和处理,确保问题得到及时、有效地解决。同时积极推广网上国网、微信群等电子服务渠道,方便客户随时与台区客户经理联系,满足客户的电力需求。

开发区供电所负责人表示,将持续开展暖心走访服务活动,不断优化服务流程,提高服务质量,为用户提供更加便捷、高效的用电服务,确保用户在春节期间能够用电安心,生活舒心。

一审:何唯

二审:潘德铭

三审:龚春梅