枝江融媒（通讯员 胡亭）“没想到家乡的供电服务这么周到，一个电话你们就立刻上门帮助我们检查用电线路，真是太感谢了。”1月13日，家住七星台镇董家湾村的返乡务工人员淡芳玉对上门服务的供电所工作人员表示感谢。
据了解，淡芳玉近几年在南方务工一直没有返乡，此次专门回来探亲。当天一早，刚准备做饭的淡芳玉发现电饭锅怎么操作都无法工作，随后便拨通了七星台供电所的服务热线。接到电话后，七星台供电所工作人员一边询问用电故障一边准备工具，随后赶往客户家中。经过排查故障原因，最终确定是由于客户家中取暖器和空调同时使用负荷过大且开关刀闸老化导致断电，考虑到客户着急用电，工作人员立即帮助客户更换开关，并恢复供电。随后，工作人员全面检查屋内开关、插座、电器等电气设备，确保所有电器都能安全正常使用。检查的同时，工作人员向客户普及安全用电知识，帮助客户通过微信加入村级网格群，以便及时掌握用电信息。
蛇年春节即将到来，针对大批务工人员即将返乡，该所组织员工开展上门服务，为返乡人员解决用电安全隐患，并张贴供电服务小卡片，开展网格服务，让返乡人员体会到指尖办电的便捷，切切实实感受到家乡供电公司的优质服务。
目前，该所已为客户解决用电隐患5次，张贴服务卡片120余张。
一审：孙焱婕
二审：潘德铭
三审：龚春梅