枝江融媒（通讯员 龚亚龙）1月20日，国网枝江市供电公司顾家店供电所网格员姚高良接到一通来自河南新乡的求助电话，焦急的声音从电话那头传来：“您好，我是青龙山村的刘芳，家中突然停电了，请来帮忙处理下。”

姚高良随即前往刘芳家中，经过对线路的排查，发现是由于房屋出租后用电负荷大幅增加，超出原有线路承载能力，引发了出线故障，从而导致开关跳闸。在姚高良的协助下刘芳家最终送电成功，刘芳满怀感激地说道：“多亏你们在表箱处张贴了服务电话，要不然我们作为外地人，人生地不熟的，真不知道咋处理，太感谢了！”

这一贴心举措，让用户在遇到用电难题时，能第一时间联系到专业人员。 同时，顾家店供电所将继续加大用户走访力度，深入了解用户需求，尤其是针对外来租客、老年群体等特殊用户，顾家店供电所将持续优化服务流程、提升服务质量，让每一位用户都能安心用电，切实感受到供电保障的坚实后盾。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅