枝江融媒（通讯员 覃茂华）随着春节的临近，外出务工人员纷纷踏上归程，国网枝江市供电公司顾家店供电所也迎来了“返乡潮”的用电保障工作。为了确保返乡群众能够用上安全、放心的电，顾家店供电所积极组织开展“七必访”工作，为返乡人员提供贴心、高效的供电服务。

利用大数据系统，对城乡居民日用电量情况进行深入分析，将有电量但连续6个月未用电的用户初步判定为返乡用户。同时，结合台区户均容量、历史用电诉求、春节期间用电情况等多维度信息，筛选出七类重点用户，确保“七必访”工作有的放矢。

供电所组织基层站所员工，走村入户开展“七必访”工作。他们深入返乡人员家中，对用电设备、室内线路、开关插座等进行全面检查，及时发现并消除各类用电隐患。同时，建立返乡人员台账，精准掌握返乡人员信息和动向，确保用电服务精准到位。

在“七必访”工作中，供电所员工还积极向返乡人员普及安全用电知识，提高他们的安全用电意识。他们耐心讲解漏电保护器的使用方法、电器设备的正确操作方法等，确保返乡人员在使用过程中能够注意安全，避免发生用电安全事故。

为了进一步提升服务质量，满足返乡客户的多样化需求，供电所还积极推广“网上国网”APP应用，为客户提供线上办电全业务渠道。通过这一平台，返乡人员可以随时随地查询电费账单、办理用电业务等，极大地提升了办电的便利性。

在“七必访”工作结束后，顾家店供电所还将持续跟进返乡人员的用电情况，确保他们的用电需求得到满足。同时，通过微信群等渠道，广泛收集返乡人员的用电反馈和意见，不断优化服务流程和服务质量，确保返乡群众度过一个欢乐祥和、温暖明亮的春节。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅