枝江融媒（通讯员 郑欢欢）春节将至，随着外出务工人员的陆续返乡，不动产登记服务大厅也迎来了办证高峰，元旦以来已接待返乡务工人员1500余人，办理登记业务400余件，提供咨询服务200余件。为确保返乡群众办证“畅通无阻”，市不动产登记中心积极采取有效措施应对业务高峰，为群众提供高效、便捷的不动产登记服务。

合理增设窗口，延伸服务网点。设立“返乡务工人员专窗”综合受理窗口，实现不动产交易、登记、税务一窗办理，“水电气视网”同步过户，极大地方便办事群众。“互联网+不动产登记”将服务网点延伸到各乡镇、银行和开发企业，办事群众可就近办理业务，最大限度为群众节约办事时间和办证成本。

推行智能办理，引导人员分流。高频推进“线上办”，手把手指导办事群众在异地线上办理相关业务，以“云见面、零接触、线上批”的方式，实现不动产登记“零见面、零材料、零跑腿”。大厅自助区域增派专员引导办事群众“自助办”，全程指导办事群众使用自助设备办理，高效便捷，办事群众“零等候”，合理分流窗口人员积压现象。

提供优质服务，贴心服务于民。坚持延迟服务，确保每天来办理登记业务的群众“零停留”，群众办结业务时间即为工作人员下班时间。开展预约服务，因工作日不能前来现场办理的群众可预约其他时间办理不动产登记，目前已收到8起春节期间预约服务。提供上门服务，1月以来，不动产登记中心为老弱病残等行动不便群众提供上门服务16起。通过各类特色服务，全力满足群众办证需求。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅