为了方便广大用户在春节期间办理水气业务，现就有关服务事项公告如下：

一、关于欠费不停水措施

春节期间，为保障各自来水用户正常用水，对欠费用户不采取停水措施。除突发意外爆管事故外，无特殊原因不予停水，不计收违约金。节后请及时足额补缴。

二、关于用户报修及用水用气业务咨询

为方便用户报修及各类供水、供气业务咨询和办理，请拨打下方附件公布的24小时服务热线电话，我们将竭诚为您服务。

三、行业监督

如遇到水气投诉未解决、水气公司服务差、水气安全隐患等情况，可拨打电话反馈至监管部门，我们将对您的个人信息严格保密。投诉监督电话：0717-4204219

附件：水气营业厅春节值班安排表

枝江市市政公用事业服务中心

2021年2月10日